Respuesta a reseñas
Respuestas serenas y profesionales a cada reseña pública, evitando las trampas en las que caen los propietarios.
Toda empresa tiene una reseña pública que duele, y o se queda sin respuesta, o recibe una respuesta emocional que hace más daño que la propia reseña.
El agente vigila todas las plataformas de reseñas, redacta en menos de un día una respuesta serena y concreta para cada una y evita las trampas clásicas, como confirmar en público que alguien es su cliente. Usted aprueba antes de que se publique nada.
Qué hace
Vigila todas las plataformas
Todas las reseñas nuevas en un solo lugar.
Redacta la respuesta adecuada
Profesional, concreta y con su tono.
Evita las trampas
Nunca revela información de clientes y nunca discute en público.
Detecta patrones
Las quejas repetidas se señalan para que corrija la causa.
Qué recibe
Cada reseña respondida en menos de un día, sin ninguna de la que arrepentirse.
Qué necesitamos de usted
Acceso a sus plataformas de reseñas y sus preferencias de tono.
Vea qué asumiría esta pieza en su empresa.
El diagnóstico recorre sus procesos, datos y herramientas, y muestra dónde encaja esta pieza y qué le devolvería. Sin coste ni compromiso.
Solicitar diagnóstico